Support
Un contact direct avec les personnes qui construisent Askuria
Chaque demande est traitée par l'équipe produit et ingénierie elle-même — pas d'intermédiaire, pas de script à suivre.
Une question, un blocage
Écrivez, on répond
Produit, déploiement, facturation — un seul email, une réponse personnelle sous 2 jours ouvrés en général.
Clients accompagnés
Un contact dédié, un SLA écrit
Les organisations en déploiement disposent d'un point de contact nommé et de délais de réponse fixés au contrat.
Sécurité
Vous avez trouvé une faille ? On veut le savoir avant tout le monde.
tech@askuria.com
Décrivez le problème et comment le reproduire. On accuse réception sous 48 heures, et on s'engage à ne pas poursuivre un chercheur de bonne foi qui respecte une divulgation coordonnée.
Documentation
Une documentation technique complète, remise à chaque déploiement
Elle est transmise directement aux clients et partenaires au fil de l'intégration, pour rester alignée avec leur environnement. Écrivez-nous pour y accéder.